Kullanım Şartları
CoTherapist Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi
Sürüm: v1.0 · Yürürlük tarihi: [yayın günü yazılacak] Bu belge taslaktır; köşeli parantezli alanlar yayından önce doldurulmalı ve hukuk danışmanına gözden geçirtilmelidir. Metin,
Consents.TextVersionsistemiyle sürümlenir.
1. Taraflar ve Yürürlük
1.1. Bu sözleşme ("Sözleşme"), CoTherapist tarafından sunulan yapay zekâ destekli klinik
asistan hizmetini ("Hizmet"; mobil uygulama, cotherapist.app web sitesi ve
api.cotherapist.app arka ucunun tamamı) kullanan fizyoterapist kullanıcı ("Kullanıcı" veya
"Terapist") ile Hizmetin sağlayıcısı CoTherapist ("Hizmet Sağlayıcı") arasında kurulur.
1.2. Hizmet Sağlayıcının unvanı ve açık adresi: [ad/unvan ve adres yayından önce doldurulacak].
İletişim: [email protected].
1.3. Kullanıcı, kayıt sırasında ve/veya ilk girişteki tanıtım akışında bu Sözleşmeyi, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve ses işleme onayını onaylamak suretiyle Sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Onay anı sistemde tarih ve metin sürümüyle kayıt altına alınır.
2. Tanımlar
- Uygulama: CoTherapist mobil (iOS/Android) klinisyen uygulaması.
- Sesli Dikte: Kullanıcının Uygulama üzerinden elle başlatıp elle durdurduğu ses kaydının yazılı metne dönüştürülmesi ve yapılandırılmış taslaklara işlenmesi süreci.
- AI Çıktısı / Taslak: Sesli dikteden yapay zekâ tarafından üretilen transkript, SOAP taslağı, metrik, ölçek veya hatırlatma önerilerinin tamamı. AI Çıktısı, Kullanıcı onaylayana dek taslak niteliğindedir.
- Kanıt Cümlesi: Bir AI Çıktısındaki sayısal değerin hangi konuşma cümlesinden çıkarıldığını gösteren, kaynağa doğrudan atıf yapan alıntı.
- Hasta Verileri: Kullanıcı tarafından Hizmete girilen hastaya ait kimlik, iletişim ve sağlık verileri ile seans kayıtları.
- Erken Erişim Dönemi: Hizmetin lansman öncesi, sınırlı kullanıcıya ücretsiz sunulduğu dönem.
3. Hizmetin Kapsamı
3.1. Hizmet; fizyoterapistler için aşağıdaki çekirdek işlevleri kapsar:
a. Hasta ve tedavi kaydı yönetimi (minimum kabulle açılan hasta dosyası, tedavi bölümleri, epizotlar); b. Seans planlama ve takip ("Bugün" listesi, seans sayaçları); c. Sesli Dikte: konuşmanın yazılı metne dönüştürülmesi, SOAP (S-O-A-P) taslağı, ölçüm ve ölçek değerlerinin kanıt cümleleriyle çıkarılması; d. Seanslar arası otomatik ilerleme (delta) raporlaması; e. Standart klinik ölçekler (VAS, ODI, QuickDASH, Brunnstrom, MAS, BBS vb.) ve hastanın kendisinin doldurduğu anketler (PROM) için tek kullanımlık güvenli bağlantı üretimi; f. Kırmızı bayrak (acil sevk gerektiren bulgu) önerilerinin yapılandırılmış izlemi; g. Tedavi protokolü tanımları ve cerrah talimatı kaydı.
3.2. Sesli Dikte tek yönlüdür: Uygulama hiçbir koşulda kendiliğinden dinleme yapmaz, arka planda kayıda geçmez ve sesli yanıt, özet veya teyit üretmez. Her kayıt yalnızca Kullanıcının açık dokunuşuyla başlar ve yine Kullanıcı tarafından durdurulur.
3.3. Kayıt, yükleme tamamlanana kadar Kullanıcının cihazında geçici olarak saklanır; yükleme başarılı olduğunda cihazdan silinir. Hizmet tarafında ses dosyası AES-256 ile şifrelenmiş olarak tutulur ve yazılı metne dönüştürme işlemi tamamlandığında sunucudan silinir. Ayrıntılar için bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Hasta ve Refakatçi Ses Kaydı Politikası.
3.4. Kullanıcı ve Hasta Verileri, yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanılmaz.
3.5. Hizmetin işleyişinde yapay zekâ yalnızca Kullanıcın dikte ettiği serbest metni yapılandıran bir çıkarıcıdır; çıkarım sonuçları Hizmetin deterministik kural motorundan geçmeden klinik kayda işlenmez. Kullanıcı adına klinik karar üretilmez.
4. Erken Erişim Dönemi, Deneme ve Ücretlendirme
4.1. Erken Erişim Dönemi'nde Hizmet ücretsizdir. Kullanıcı, bu dönemde ürün geri bildirimi vermeye davet edilir; geri bildirim zorunlu değildir.
4.2. Lansmandan itibaren Hizmet, "CoTherapist Pro" adı altında abonelik modeliyle sunulacaktır
(planlanan: 14 gün ücretsiz deneme; aylık veya yıllık abonelik). Güncel fiyatlar lansmanda
cotherapist.app üzerinden ilan edilir; deneme ve abonelik koşulları ayrıca ve satın alma anında
Kullanıcının bilgisine sunulur. Bu Sözleşme, abonelik koşulları konusunda Hizmet Sağlayıcıyı önceden
bağlamaz.
4.3. Erken Erişim Dönemi'nde sunulan işlevler lansmandan sonra değişebilir; ücretsiz dönemde oluşturulan klinik kayıtlar, aboneliğe geçişte hesap silinmedikçe Kullanıcının erişiminde kalır.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
5.1. Kullanıcı, fizyoterapist olarak mesleki yetkiye sahip olduğunu ve Hizmeti yalnızca kendi klinisyenlik faaliyeti için kullanacağını beyan eder.
5.2. Klinik onay yükümlülüğü: AI Çıktıları taslaktır; seans notu, metrik veya ölçek sonucu ancak Kullanıcının açık onayıyla kesinleşir. Onay vermeden önce Kanıt Cümlelerini ve taslağı incelemek Kullanıcının sorumluluğundadır. Onay sonrası düzenleme yapmak serbesttir; her düzenleme değişiklik günlüğüne (eski/yeni değer) kaydedilir.
5.3. Hasta aydınlatması ve rızalar: Hasta Verilerini Hizmete girmeden önce, hastanın (ve gerekli hâllerde yasal temsilcisinin/refakatçisinin) aydınlatılması ve KVKK kapsamındaki rızalarının alınması Kullanıcının sorumluluğundadır. Bu amaçla hazır metinler KVKK Aydınlatma Metni ekinde ve Hasta ve Refakatçi Ses Kaydı Politikası'nda sunulur. Özellikle: hasta veya refakatçi sesinin kayda girmesi öngörülüyorsa kayıt öncesinde açık rıza alınması zorunludur.
5.4. Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur; şifresini kimseyle paylaşmaz,
biyometrik kilit ve otomatik kilit özelliklerini klinik ortamında uygun şekilde kullanır. Bilinen
veya şüphelenilen yetkisiz kullanımı [email protected] adresine bildirir.
5.5. Kullanıcı; Hizmeti yasa dışı amaçlarla, mesleki olmayan üçüncü kişiler adına veya bu Sözleşme kapsamı dışında kullanamaz, Hizmete kendi dışındaki klinisyenler için ortak hesap açamaz, Hizmetin işleyişini tersine mühendislik yoluyla çözmeye çalışamaz.
6. Yapay Zekânın Sınırları ve Klinik Sorumluluk
6.1. CoTherapist bir tıbbi cihaz değildir; teşhis koymaz, tedavi veya ilaç önerisi oluşturmaz, mesleki karar vermez. Tüm klinik kararların tek sahibi Kullanıcıdır.
6.2. Konuşma tanıma ve çıkarım hata yapabilir (özellikle sayı, birim ve taraf bilgilerinde). Kanıt Cümlesi mekanizması bu hataların yakalanması için birincil savunmadır; Kullanıcı onay öncesi değer–cümle eşleşmesini kontrol eder.
6.3. Kırmızı bayrak uyarıları bilgilendirme ve hatırlatma amaçlıdır; sevk, tetkik veya müdahale kararı ve takibi Kullanıcıya aittir. Uyarılar Kullanıcının iş akışını otomatik olarak engellemez veya kilitlemez.
6.4. Protokol hatırlatıcıları genel literatür özetidir; ameliyatı yapan cerrahın hastaya özel talimatları protokol tercihlerine üstün tutulur. Talimatların doğru girildiği ve güncel olduğu Kullanıcı tarafından doğrulanır.
6.5. Hizmet internet erişimi gerektirir; ses kaydı çevrimdışı alınabilse de döküm ve taslak üretimi için kaydın iletilmesi gerekir.
7. Verilerin Korunması
7.1. Hizmet, Kullanıcı ve Hasta Verilerini KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işler. Hasta Verileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcı (klinisyen) olup Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının talimatı doğrultusunda hareket eden veri işleyen konumundadır; Kullanıcının kendi hesabına ve kimliğine ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu Hizmet Sağlayıcıdır.
7.2. Hizmette uygulanan teknik önlemler başlıca: ses dosyalarında AES-256 şifreleme ve işlem sonrası silme; dış dil modeline gönderilmeden önce hasta/hekim adlarının otomatik maskelenmesi; şifrelerin yalnızca özet (hash) olarak saklanması; cihazda erişim belirteçlerinin şifreli depolanması; her kritik işlemde değişiklik günlüğü (denetim izi) tutulması; cihaz üzerindeki biyometrik doğrulamanın yalnızca işletim sistemi düzeyinde yapılması (biyometrik veri Hizmete hiçbir zaman gönderilmez ve Hizmette saklanmaz).
7.3. PROM bağlantıları tek kullanımlıktır, yalnızca hastanın ilk adını gösterir ve deneme sınırına tabidir. Bağlantıyı WhatsApp/SMS gibi bir mesajlaşma kanalıyla Kullanıcı kendi paylaştığında, paylaşım sonrasındaki iletişim ilgili platformun gizlilik koşullarına tabidir.
8. Fikri Mülkiyet
8.1. Hizmetin yazılımı, marka adı, arayüz tasarımı, protokol tanımları ve ölçek yapıları Hizmet Sağlayıcıya (veya ilgili hak sahiplerine) aittir. Kullanıcıya, Sözleşme süresince ve Hizmetin kullanımına özgü, devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
8.2. Kullanıcının ve hastalarının klinik içeriği (seans notları, ölçümler, hasta kayıtları) Kullanıcıya/hastaya aittir; Hizmet Sağlayıcı bu içeriği yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla işler.
9. Hizmet Kesintileri ve Değişiklikler
9.1. Hizmet "olduğu gibi" ve erişilebilirliğin makul ölçüde sürekliliği çabasıyla sunulur; bakım, güncelleme, teknik arıza ve Hizmet Sağlayıcının kontrolü dışındaki nedenlerle geçici kesintiler oluşabilir. Verilerin yedeklenmesinden Hizmet Sağlayıcı özenle sorumludur.
9.2. Hizmet Sağlayıcı, işlevleri ve arayüzleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kapatabilir. Klinik kayıtların erişilebilirliğini esaslı biçimde etkileyecek değişiklikler önceden duyurulur.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
10.1. Hizmet Sağlayıcı; kasıt ve ağır kusur hâlleri ile hayat, vücut veya sağlığa gelebilecek zararlar ve yasak sorumluluklar saklı kalmak üzere, Hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı, dolaysız olmayan, arızi veya sonuçsal zararlardan (kayıp veri, kar kaybı, iş durması dahil) sorumlu değildir.
10.2. AI Çıktılarının hatalı olması, eksik veya yanıltıcı olması hâlinde doğacak zararlar, onayı ve düzeltmesi Kullanıcıya ait olduğundan, 10.1 kapsamında değerlendirilir. Hizmet, klinik doğrulamanın yerine geçmez.
11. Sözleşmenin Sona Ermesi
11.1. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir; verilerinin silinmesini talep edebilir. Hesap kapatıldığında kayıtlar önce kullanımdan kaldırılır (geri yüklenebilir) ve talep/şartlar doğrultusunda kalıcı olarak silinir. Ses dosyaları zaten işlemleri tamamlandığında silinmiş olduğundan, kalıcı silme talebi kalan döküm, not ve ölçüm verisini kapsar.
11.2. Sözleşmeye aykırı kullanımda Hizmet Sağlayıcı, hesabı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Bu durumda Kullanıcının verilerini dışa aktarma talebi hakkı saklıdır.
11.3. Sona erme, birikmiş yükümlülükleri ve kayıt saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
12. Değişiklikler ve Metin Sürümleri
12.1. Bu Sözleşme sürümlenir (bu metin: v1.0). Davranış açısından önemli değişikliklerde Kullanıcıdan yeniden onay alınır; onay alınmayan değişiklik yürürlüğe girmez ve Kullanıcı, değişiklik yürürlüğe girmeden hesabını kapatabilir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
13.1. Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda önce müzakere ve arabuluculuk yolunun tüketilmesi esastır.
13.2. Uyuşmazlığın mahkemeye taşınması hâlinde [yetkili mahkeme yayından önce belirtilecektir] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13.3. Kullanıcının tüketici sıfatına sahip olduğu durumlar saklıdır; bu durumda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
14. İletişim
Hizmet Sağlayıcı ile tüm bildirimler için: [email protected] Yasal tebligat adresi: [ad/unvan ve adres yayından önce doldurulacak]